書名:講好你的故事:大膽想、小處做、趁現在,前瑞銀董事總經理的小步驟累積故事成功法。學非所用也能走出事業高成就。

原文書名:Small Actions: Leading Your Career To Big Success


9786267377055講好你的故事:大膽想、小處做、趁現在,前瑞銀董事總經理的小步驟累積故事成功法。學非所用也能走出事業高成就。
  • 產品代碼:

    9786267377055
  • 系列名稱:

    Think
  • 系列編號:

    DT0270
  • 定價:

    399元
  • 作者:

    沈文才(Eric Sim)著、西蒙.莫特洛克(Simon Mortlock)文字整理
  • 譯者:

    馬艷
  • 頁數:

    399頁
  • 開數:

    17x23x1.44
  • 裝訂:

    平裝
  • 上市日:

    20231204
  • 出版日:

    20231204
  • 出版社:

    大是文化有限公司
  • CIP:

    494.35
  • 市場分類:

    職場工作、成功法
  • 產品分類:

    書籍免稅
  • 聯合分類:

    商業類
  •  

    ※在庫量大
商品簡介


★新加坡發行,銷售破萬本

◎怎麼跟陌生人破冰?聊聊他的故鄉小吃。人的舌頭,充滿了記憶。
◎「等我有把握就做!」等環境轉好再行動,機會早被人搶走了。
◎別當MVP(最有價值球員),要當MIP(進步最快球員),別人會更想認識你。

作者沈文才,在LinkedIn上擁有超過200萬粉絲,
新加坡國立大學工程學系畢業後,卻想進入「非所學」的金融業上班,
因缺乏相關學經歷,當然沒有金融機構願意雇用他。

他沒有就此放棄,反而親筆寫申請信到各家銀行,
  這個不起眼的小行動,讓他就此打開金融業大門。
幾年之後,他成為瑞銀(UBS)投資銀行的董事總經理。

現在他是新加坡國立大學、加拿大女王大學的客座講師,
在大學教授金融和職場技能,也在全球各地演講。
他的「樹立個人品牌,抓住就業機會」課程,
是新加坡國立大學商學院的必修課。

沈文才說,他的出身很平凡,職業生涯中也沒做過什麼冒險事,
但是,他採取過很多小行動,就是這些小步驟的累積疊加,
把他的人生編成了一個循序漸進、向上發展的好故事。

◎保持一致,別人就會記住你

    作者出門開會,永遠穿白襯衫、藍外套,襯衫左胸口袋插一條橘色方巾,
    連公司LOGO、名片都用橘色。履歷和社群媒體大頭貼,也用同張照片。

他還訂製橘色圓珠筆,如果客戶忘記帶筆,就馬上送他們一支。
因為這些保持一致的小步驟,對方總是很快記住他。

◎有了社會資本,再也不用上求職網站投履歷

    平常,你都去哪裡吃飯?作者專挑有特色的小餐館宴請客戶,
    並和那邊的壽司師傅熟識,之後再帶同事、客戶去。
   
一進門,師傅立刻說:「您是沈先生的朋友,我給您推薦更好的生魚片。」
    他的客戶就此記住這美好的用餐體驗。
因為這個小步驟,作者再也沒透過求職廣告找工作,
所有職位都是別人推薦的。

◎聽懂對方的弦外之音

    作者曾為了競標一個衍生性商品方案拜訪一家地產商,
對方卻開玩笑告知:「你們來太晚,其他銀行的月餅我都吃下肚了。」
(當時中秋節剛過)

作者回公司後,馬上請同事買一盒巧克力送達。
最後竟因這個小步驟改變了客戶的決定,拿到這筆交易。
送巧克力的意思就是:我重視你所說的每一句話,絕不當成開玩笑。

成功的關鍵,就是大膽想、小處做、趁現在,
前瑞銀董事總經理的小步驟累積故事成功法,
學非所用,也能走出事業高成就。

作者簡介


沈文才(Eric Sim)
特許金融分析師(CFA)、
投資銀行專家、
LinkedIn 年度行家、
大學客座講師。
  申請普林斯頓大學博士課程遭拒後,沈文才繼續他的銀行職業生涯。曾任瑞士銀行(UBS)投行部董事總經理和香港科技大學兼任副教授,先後任職於星展銀行、渣打銀行、花旗銀行;現在他是新加坡國立大學、加拿大女王大學的客座講師,在大學教授金融和職場技能。
  他是LinkedIn上的重要意見領袖、受歡迎的演講者和職場教練,擁有超過200萬粉絲。他也是人生學院的創辦人,該學院的使命為培養年輕專業人士,幫助他們在工作和生活中取得成功。

西蒙.莫特洛克(Simon Mortlock)
  西蒙擁有奧克蘭大學法律和歷史學位以及新聞學研究生文憑。他是一名作家,同時是一位經驗豐富的編輯,專門研究與就業相關的主題內容,目前在全球領先的金融服務行業職業網站擔任內容經理,常居新加坡和英國倫敦。

譯者簡介


馬艷
  1995年到2012年擔任易為公關企業傳播部總監,2013年到2019年擔任六韜瑞智國際諮詢高級諮詢顧問。為北歐企業提供市場調查、業務開拓、項目合作等諮詢服務;為北歐客戶在華業務提供策略諮詢、企業資訊及宣傳服務。

商品特色/最佳賣點


前瑞銀董事總經理的小步驟累積故事成功法,
學非所用也能走出事業高成就。

書籍目錄


推薦語
前言 關於成功的概念,以及我如何實踐?

第一章 我的底層思維:把自己當成CEO
01 成為「套餐組合型」人才
02 副業
03 主管爛,怎麼辦?
04 做自己的CEO
05 別等待完美的時機
06 把興趣帶入工作

第二章 講好你的故事,在社群樹立形象
07 精通一道「招牌菜」
08 橘色
09 增強網路存在感
10 用同一張大頭照
11 你是自己的出版商
12 百萬粉絲,始於一個連結

第三章 有了社會資本,再也不用投履歷
13 和常去的餐廳變熟識
14 人的舌頭,充滿了記憶
15 建立高品質的人脈
16 新人也能幫到你
17 一個人走得快,一群人走得遠
18 組織小型聚會

第四章 勸誘、溝通和談判的力量
19 和對方多待1小時的3P法則
20 調製波本可樂的行銷學
21 小事做好,才有機會做大事
22 不要搶當MVP,要當MIP
23 穿搭不用昂貴,但衣服要合身
24 如何做好一場演講
25 線上面試技巧

第五章 任何工作,都在做銷售
26 自我推銷7步驟
27 賣好處,不賣特點
28 聽懂對方的弦外之音
29 賣榴槤的顧客心理學
30 贈送試用品
31 一邊盯CEO,一邊盯CFO

第六章 人生從不會一帆風順
32 當使命大於挑戰
33 做任何事,都要算出純利潤
34 餐點重要,還是服務重要
35 談談自己的糗事
36 同用一個碗
37 機場測試

第七章 放手一搏,必有回報
38 買機票碰碰運氣
39 維持現狀,比做出改變還危險
40 將不幸變有幸
41 戰勝尷尬癌
42 找適合自己的市場

第八章 想成功,你需要3種資本
43 先累積人力資本
44 「追隨你的熱情」不是好建議
45 因為我們各不相同,所以成為一體
46 創意,就是打破傳統
47 要學習,不用另外去上課
48 善用新科技,你會更快被看見

第九章 關於金錢、健康和時間的分配
49 不要奢侈品,要實用品
50 財富自由的祕密
51 金錢真的可以買到時間
52 應對壓力的3種方法
53 起床後的關鍵1小時
54 不僅要管理時間,還要管理精力

第十章 幸福生活的貼心指南
55 工作和幸福,如何互相影響
56 我花過最有意義的兩塊錢
57 別走尋常路
58 邊走邊談
59 大自然教會我的事
60 對抗消極心態的感恩清單

第十一章 沒有頭銜,也能做領導者
61 展現脆弱的一面
62 問問別人成功的過程
63 成為社團領導人
64 不要怕負面評論
65 致22歲的自己
66 大膽想,小處做

推薦序/導讀/自序


前言
關於成功的概念,以及我如何實踐?

我在過去的大半生中,飽受自卑情結的折磨,直到最近才釋懷。如果你看到我高中時的成績單,讀過當時老師寫給我的評語,就會知道當年的我是個害羞的男孩,學習成績差,又不擅長運動,顯得很不合群。
從學生時代起,我就一直努力克服自卑感,思考如何才能取得成功。我最早採用、執行最久的策略是:學習各式各樣的知識。為了填補內心的不安全感,我學習很多課程,包括室內設計、攝影,甚至正向心理學。我有一個很厚的資料夾,裡面裝滿了證書。雖然學習各種新知識確實有助於樹立自信,但那種自己不夠出色的感覺,仍從未完全消失。
直到我為牛津大學的學生和校友舉行線上演講的那一天,才徹底消除了自卑感。我打開家中工作室的燈,坐在鏡頭前。主持人是牛津大學商學院正在讀工商管理碩士的學生,她為我致歡迎辭,介紹了我的背景。我的演講主題是「如何展示思維領導力」。開講之前,主持人問了我一個問題:「沈先生,你在社群媒體上很有影響力。另外,我知道你在銀行工作非常繁忙,但你仍能抽出時間在大學擔任副教授,參加各種大會並演講。你是如何做到的?」
這是一個很好的問題,就在兩個月前,我在芝加哥大學布斯商學院(University of Chicago Booth School of Business)向EMBA(高階主管管理碩士學程)學生演講時,也被問到了類似的問題。這讓我思忖,在職業生涯中,我一定做對了某些事,不然這些國際名校的學生為什麼會請我來講課?況且我的課程又不計學分,他們何必費心來聽──我是如何成為一名「成功人士」的?
這些都是不容易回答的問題,無法在網路研討會上用三言兩語說清楚,我需要深入探討成功的概念,以及我如何實現它。
有了這個想法和目標,我決定與西蒙.莫特洛克(Simon Mortlock)合寫本書。西蒙是我認識的一位記者、編輯兼內容經理,擅長撰寫與職業規畫和招聘相關內容。

循序漸進的職業旅途

開始籌劃這本書時,我回顧了自己的人生,想探究我的成功因何而來。回想自己職場生涯的里程碑後,我意識到自己並不是一個特別勇敢的人,從未做過真正大膽和冒險的決定,比如裸辭。然而,在工作和生活中,我採取過很多小行動,它們積累疊加,最終將我推向成功。我的職業生涯循序漸進的向前、向上發展,而不是戲劇性爆發。小行動沒有立竿見影的成效,但隨著時間的推移,它們最終為我帶來了滿意的回報。
大學快畢業時,我遇到一位同學,他告訴我他剛剛參加完新加坡一家銀行的校園招聘會。雖然我錯過了這次校園招聘會,但我主動寄了一封申請信到銀行,這個行動最終讓我得到了這份工作。如果沒有寫申請信,我就不會進入銀行工作,那就不可能有後來長達數十年的銀行職業生涯,因為在那之前,我求職的所有金融機構都拒絕了我。
因為工作關係,我在香港、上海和倫敦生活過,如今我定居新加坡,所以這本書涉及的場景也十分國際化。我還在香港工作過3次,對這座城市了解甚深,書中的幾個故事也以香港為背景。

我對成功的定義

透過採取一些小行動,我已取得大部分人認為的事業成功──高薪和高職位。但對我來說,成功真正的定義絕非如此。是的,錢很重要,但不是因為我要買炫酷的跑車或過奢侈的生活,而是因為我要實現財務自由。
在我看來,僅僅將收入和職位作為衡量成功的標準太過狹隘。真正的成功,是指我們在大多數時候感到滿足和快樂。根據這個定義,一份職位很高的工作並非成功的保證。有的執行長(CEO)可能並不幸福,因為他們幾乎沒有生活隱私,說話也不能隨心所欲,有時,他們的價值觀甚至會與組織利益產生衝突。
另外,我們還應該避免過於明確的將工作和生活分開。如果我們在其中一個場合不快樂,那在另一個場合也不會快樂。因此,我在這本書中告訴你,我們應當努力把個人興趣融入工作,積極實現工作與生活的「融合」,而不是工作與生活的平衡。
那麼,採取什麼樣的小行動才能走向成功和幸福?這本書包含66條行之有效的建議,這些建議對我自己、我教的學生,以及我指導的處於職業生涯中期的管理人員都很有幫助。本書涉及11個核心主題,每個故事都短小簡潔、內容豐富,包括如何增強影響力、打造個人品牌、應對挑戰,以及如何展示領導力。各章內容獨立,你可以按照自己喜歡的順序選讀,不過,按先後順序閱讀,你可能會有更多收穫。
無論採用何種閱讀方法,你都沒必要執行書中的所有小行動。只要執行其中一些建議,就足以讓你走上正確的方向。你會發現,自己採取第一個小行動後,就會自然而然的執行下一個,很快就能踏上事業成功的道路。


推薦序一
  每一個人從呱呱墜地開始,就是一個品牌。投入職場工作,更是得發揮品牌影響力。如何建立自己的品牌定位,累積職涯資產,並且被他人所用,是產生價值的不二法門。
  這本書闡述了人生成長的關鍵因素,透過筆者非常親民的人生經驗,提供改變自己的關鍵因素,讓自己擁有更快樂及更成功的可能。本書闡述了66條行動故事,將讓你重新體會自己的定位,提供了邁向成功的思路與靈感。
——GAS口語魅力培訓®創辦人╱王介安

推薦序二
  從事心理輔導時,我常跟個案說:「很多事不是知道了才說,而是說了才知道!」並鼓勵他們試著說、勇敢說自己的故事。懂得講自己的故事,除了可以自我行銷,更能串起你的內在,凝聚生活中每個精華片段,那會是你成長最大的動力!
  本書用66個深入淺出的小故事,教你如何連結內在與外在,累積小的能量與行動,塑造堅韌的心理素質,並完成許多看似不可能的挑戰與成就。學會講好你的故事,是探索自己與成功的路上必修的學分!
——《在交易的路上,與自己相遇》作者、交易心理教練╱李哲緯(鮪爸)

推薦序三
  書中論點與我想法有許多共鳴,讀來流暢愉快,讓我頻頻想要點頭稱讚!例如,每個人最好有副業(在老闆支持之下、且有申報)、利用社群媒體樹立個人形象、保持一致讓別人容易記住你、用故事打動人心、採取行動讓不幸變有幸、適時展現脆弱的一面等,都是我常在著作或演講中提倡的建議。
  令人激賞的是,此書不打高空、很接地氣,作者以他多年親身經歷,用事實來證明這些習慣的好處,相當具有說服力。更重要的是,人人都可行!
——《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人╱愛瑞克

推薦序四
你渴望成功、認為成功的關鍵是專業能力,於是致力於學習更多的知識;回過頭看,雖然具備了一定的專業,但如果你距離成功還有一段不小的距離,那麼,本書可以為你提供不同的思維,因為比起學習,更重要的是行動,書中所寫的小行動,不需要每個都照做,只要能學會其中幾項加以實踐,就能在職場上取得成功。
——職場創作者&科技業產品經理╱小人物職場

推薦序五
  沈文才是一名現代哲學家兼人道主義者。如果你想進步、想適應千變萬化的工作和成長模式,他的思想和原則將提供最佳的切入點。除了能力過人,他同時傾注真心和熱情,是社會難能可貴的人才。
——LinkedIn香港&臺灣夥伴關係總監╱簡浩權(Nathan Khan)

文章試閱


橘色

剛進入職場時,我去參加過某個活動,在活動上,有人介紹我認識一家小型房地產公司的老闆馬丁(Martin)。這是我這3年來第3次見到他,但他完全不記得我,即使剛剛介紹過,他也不在意我這個人的存在。對於沒有精英背景的小人物,他的態度看起來有點倨傲。
儘管我不喜歡馬丁的態度,但我也不怪他記不得我。人們有很多重要的事情要記,記不得名字、認不得許多張臉也很正常。為什麼他一定要記住我這個樣貌一般的普通人?我當年只是個資歷尚淺的銀行員工,沒有人脈和資本。
不僅馬丁如此健忘。我在求學時期和工作初期,大多都是我能記得別人,別人卻往往對我沒印象。這種情況在我開始幾乎每天都穿同樣顏色的衣服後,才慢慢發生變化。我上班都穿白襯衫、藍西裝。起初,我這樣穿並不是為了引人注目,純粹是為了方便;不過後來我一直如此,才發現一致的穿衣風格,有助於讓別人記住我。
幾年前,我剛從香港搬回新加坡時,常約朋友、客戶和前同事去一家咖啡廳聚會。那家咖啡廳位於核心商業區,就在萊佛士坊地鐵站上面。第一次去時,我與咖啡廳店長戴瑞(Daryl)簡短聊了幾句,誇讚咖啡廳很獨特,3面都是玻璃牆,顧客可以看到外面環繞的綠地及辦公大廈等。一週後我又去了那裡,戴瑞打招呼道:「嗨,文才!」他竟然記得我的名字,這讓我很驚喜。我們上次很簡短的閒聊可能起了點作用,但是戴瑞每天要和數百位顧客寒暄,他會記得我,更有可能是因為我兩次都穿著我的招牌服裝──白襯衫、藍西裝。
如今,我把西裝襯衫的搭配當成個人品牌形象的一部分,這個搭配深植人心,以至於人們偶爾看到我穿不一樣的衣服,還會感到吃驚。有一次我碰見一位前同事,我們剛聊沒幾句,他就問:「你今天怎麼沒穿藍西裝?」這讓我想到,想打造個人品牌、讓別人記住你,需要做到始終如一。你不能指望別人記住你,尤其是在社交場合,每個人都在盡可能多見人,越多越好。你需要想辦法讓他們記住你,所以,你要與眾不同,並且保持一致!
一件特別的服飾,比如女生佩戴一件抓人眼球的飾品,男生繫一條引人注目的領帶,都可以強化個人品牌特徵,讓你在人群中更易被識別。我一直喜歡橘色,而現在,橘色已經逐漸成為我個人品牌的一部分。
有一次我要參加一場社交活動,想在衣服上搭配一點橘色,就向前同事湯仲謀求助。他是一位藝術推廣人,非常有創意,也是一位負責海運業的資深銀行家。他用自己的縫紉機幫我縫了一塊西裝方巾,一邊是純橘色,另一邊是荷蘭畫家蒙德里安(Piet Mondrian)的主色方塊設計。這塊方巾插在西裝左胸口袋,看起來特別醒目,活力十足。
除此之外,我還製作了很多橘色物品。我創辦的公司LOGO是橘色,名片採用了橘色,我還訂購多支橘色圓珠筆,上面印有我的電子郵件地址,如果客戶開會時忘記帶筆,我就送給他們一支。
個人品牌的一致性不僅展現在視覺元素上,還呈現在與你相關的內容上。在過去幾年,我的演講都是以職業規畫和人生技能為主。儘管也會有人請我分享投行業務相關知識,但我不願意在演講時談論投行業務,因為我希望「職業規畫和人生技能的演講者」可以成為我個人品牌的一部分。
在一致性這一點上,我已經做到極致:旅行時,我都住在同一家連鎖酒店;無論住在哪個城市,我都會購買同一品牌的汽車。
建立強大而一致的個人品牌(不限於你的服裝、喜歡的顏色或愛談論的話題),有助於讓人們了解你是誰、你的個性主張。另外,除了線下,我們還必須在網路上,尤其是在社群媒體上樹立良好的個人品牌形象。

和常去的餐廳變熟識

有一次,我和KK在「福臨門」餐廳請客戶吃飯。KK是我的同事、也是前輩,當時負責銀行在香港的金融產品銷售。福臨門是香港灣仔區的一家粵式餐廳,氛圍既華麗又溫馨。我們一邊喝茶、一邊等待客戶前來共進午餐。
這時,KK的手機響了,是另一家餐廳富臨飯店的經理打來的。富臨飯店是一家米其林餐廳,鮑魚非常出色。富臨飯店的經理認識KK,特意打來電話告訴他,我們的客戶已經到了。
這讓KK感到不解,因為他沒有在富臨飯店訂位。他很快明白,因為富臨和福臨門的粵語發音相近,看來是客戶去錯了地方!我們馬上離開「對的餐廳」,衝到「錯的餐廳」。好在兩家之間的車程只有9分鐘。
富臨飯店經理的處理方式,給我留下了深刻的印象。客戶出現時,他禮貌的把他們帶到一張餐桌,請他們先坐下來,沒有告訴他們餐廳沒接到KK的預訂。經理猜測KK忘了預訂,
不想告訴客戶,以免讓他難堪。他有KK的電話號碼,所以客人一落座,他就打電話來。為什麼經理不怕麻煩,盡力讓KK和客戶都滿意?這是因為KK與他的關係很好,而這個關係是KK多年來經常光顧富臨飯店建立而成的。
我和KK及時趕到了富臨飯店,客戶弄錯餐廳及經理的救場,成了我們的笑點和談資,這頓午餐因此開了個好頭。這次的經歷讓我意識到與經常光顧的餐廳建立良好關係的重要性,也讓我看到KK建立和維護人際關係的出色能力。
我馬上開始效仿KK,每個月都去同一家餐廳吃上好幾次飯,結識那裡的主廚、經理和服務生。一個週末,我和家人外出就餐,偶然發現了一家「友和料理店」,離富臨飯店不遠。這家日本餐廳有我嚐過最好吃的壽司。我頭兩次去這家店用餐時,和壽司師傅聊了很多,後來我再去時,他已經知道我的口味偏好,我甚至不必看菜單點餐了。我很喜歡用噴火槍燒烤魚片的炙燒壽司,所以每次去店裡時,師傅給我上了一份沙拉和幾塊生魚片後,就會細心準備炙燒壽司,一碟接一碟輪番端上來。
熟識這家餐廳的工作人員後,我便帶著同事和朋友前來品嚐,讓他們也有特別的新體驗。
有一次,我請一位來自印度的同事一起去友和吃飯。知道他只吃素食後,我發訊息給壽司師傅,詢問他能不能做些素的壽司。他說:「可以,沒問題!」那天,他為我們準備的午餐非常完美,印度同事此前幾乎沒吃過壽司,但之後很快就成了這家餐廳的常客。
一週後,我又帶一位朋友去這家餐廳。我們坐在壽司吧檯邊,可以近距離看到擺放在玻璃冰櫃裡的各種生魚塊。我請朋友選魚。他指了指一塊鮪魚,這時,壽司師傅對他說:「您是沈先生的朋友,我給您推薦一條更好的。」他從壽司櫃檯下的冰箱裡,拿出一塊超高檔的鮪魚,讓朋友非常高興。這就是認識廚師的好處啊!

不去高級餐廳,道地小吃攤更加分

要滿足同事、朋友和客戶的飲食口味,也不必非帶他們去友和料理店或富臨飯店這種高檔餐廳。我的一個客戶是一家大型國際地產公司的CFO,他是日本人,從東京到新加坡出差。
我特意飛到新加坡來見他,與他共進晚餐。我猜他去過新加坡的許多高級餐廳,而且,從我們郵件往來之中可以得知,他想嚐嚐有當地特色的美食。於是,我帶他去一個我很熟悉的路邊海鮮攤,那裡沒冷氣,卻有非常美味的螃蟹米粉。那天晚上客戶很開心,事後他從日本寄了一封感謝信給我,大致內容如下:

尊敬的沈文才先生:
在我最近訪問新加坡期間,你帶我去了那家當地的海鮮餐廳,對此安排我由衷向你表示感謝。謝謝你總是帶我去各種不同的好地方。你選擇的菜總是很好吃,我非常喜歡。我希望能夠維持並提升我們的業務關係。

我在經常出差去的城市,都有兩、三家會固定光顧的餐館。你也可以這樣。不一定要去昂貴的場所,如果餐館規模很大、顧客太多,那店員可能很快就會忘記你。要訣是找到一些有特點的小餐館,在這裡你比較容易與經理、店長或廚師交談。時間久了,你就可以與他們建立融洽的關係。不要只和他們聊美食,也可以介紹一些關於你的情況,就像在其他場合介紹自己一樣,這樣他們比較容易記住你,以便下次交流。
熟悉餐廳的餐點也很重要,這樣你就可以毫無紕漏的為客人推薦合適的菜式。當然,在決定帶客人去哪家餐館前,你應該先了解客人的口味和偏好。像我有預先得知那位日本CFO願意嚐鮮,也知道我的許多印度朋友是素食主義者。
我們通常不會太在意外出用餐這種事情,尤其是商業飯局。為了省事,你可能會帶著海外同事或重要客戶去一家自己從沒去過的餐廳,就因為這家店位置便利,或是因為網站設計得很精美、線上好評多。但到了店裡,你很可能會發現,經理不能安排一個好位置給自己、服務生面無表情、不知道該點什麼菜,而且廚師也絕不會做菜單上沒有的菜餚。
如果有幾家熟悉的餐廳,既認識他們的員工、也了解他們的菜式,你的客戶、同事或其他合作夥伴,都會有更美好的感受,那他們就會記住這次用餐體驗,並將你這個人與這次愉快經歷聯繫在一起,你們的關係便能更進一步。